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Click & Meet

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Am Ende des Buchungsprozesses werden grundsätzlich die Anrede sowie der Vor- und Nachname abgefragt. In den Einstellungen Ihres Buchungsmoduls können Sie weitere Felder angeben, die ausgefüllt werden müssen.

Gehen Sie hierzu im Portal im grünen Kasten auf den Punkt Verwaltung + Einstellungen. Dort finden Sie im Kasten "Filiale" den Punkt "iFrame Kundenbuchung". Hier können Sie oben links im Feld "Gastbuchung zusätzliche Pflichtfelder" angeben, ob bei einer Buchung ohne Login die E-Mail-Adresse und/oder die Mobilnummer abgefragt werden sollen.

Wenn Sie darüber hinaus bspw. die Adresse des Kunden abfragen möchten, können Sie auf der linken Seite den Haken setzen bei "Zusätzlich Daten am Ende der Buchung abfragen". Dort können Sie bis zu zehn weitere Felder definieren und angeben, ob es sich um ein Pflichtfeld handelt.
Für jede Terminart können Sie die Dauer definieren. Die Einstellung dazu finden Sie, wenn Sie auf der Startseite im grünen Kasten auf "Terminarten" klicken. Dort können Sie eine Terminart anlegen. Wenn Sie die Terminart bearbeiten, finden Sie im ersten Reiter "Allgemein" die Möglichkeit, die Dauer festzulegen.
Ja, Sie können für jede Terminart eine Nachlaufzeit einstellen.

Hierfür bearbeiten Sie die Terminart und klicken auf den Reiter "Kundenbuchung". Dort finden Sie unter dem Beschreibungskasten die Option "Endzeitpunkt für den Kunden".

Wenn Sie nach einem Termin bspw. 15 Min für die Reinigung benötigen, stellen Sie hier 15 Minuten ein. Der Termin dauert dann für Sie 15 Min länger, als für den Kunden. Der Kunde bucht also zum Beispiel einen Termin von 10.00 Uhr bis 10.30, Ihr Kalender wird aber bis 10.45 blockiert.

Bitte beachten Sie hier, dass Sie die Gesamtdauer des Termins entsprechend anpassen. In unserem Beispiel müsste die Gesamtdauer dann 45 Minuten umfassen.
Ja. Hierfür gibt es verschiedene Möglichkeiten.

Solange sich z. B. nur Angehörige eines Haushalts zur selben Zeit in Ihren Räumlichkeiten aufhalten dürfen, können Sie die Zeitslots als einfache Terminart anbieten und hinterlegen nur einen Mitarbeiter (Ressource) in der Terminart.
Das heißt, dass immer eine Person zur selben Zeit einen Termin buchen kann. In den Einstellungen der jeweiligen Terminart können Sie dann bspw. ein weiteres Abfragefeld festlegen und dort z. B. schreiben "Bitte geben Sie hier an, ob Sie den Termin alleine wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie den Termin mit Angehörigen Ihres Haushalts wahrnehmen, geben Sie hier bitte deren Kontaktdaten ein".
Dieses Feld können Sie dann zum Pflichtfeld machen, sodass es ausgefüllt werden muss.

Für den Fall, dass mehrere unabhängige Personen gleichzeitig Ihre Räumlichkeiten betreten dürfen, haben Sie zwei Möglichkeiten.
Entweder legen Sie wie oben beschrieben eine Terminart an. Wenn dann bspw. drei Personen gleichzeitig Ihre Räumlichkeiten betreten dürfen, hinterlegen Sie drei Ressourcen (zb. Mitarbeiter 1, Mitarbeiter 2, Mitarbeiter 3) in der Terminart. Dann können so viele Personen einen einzelnen Termin zur selben Zeit buchen, wie Ressourcen hinterlegt sind.

Alternativ können Sie einen Kurs anlegen. Ein Kurs ist in unserem System ein Termin, der gleichzeitig von mehreren Personen gebucht werden kann.
Diesen erstellen Sie, indem Sie auf der Startseite im grünen Kasten auf "Kursarten" klicken und dort eine neue Kursart anlegen. In den Einstellungen können Sie festlegen, wie viele Teilnehmer zugelassen sind.
Ja. Wir bieten jedem unserer Kunden eine Micropage an. Diese wird bei Registrierung automatisch erstellt. Dort wird dann das Buchungsmodul eingebunden und Ihre Kontaktinformationen aus der onlinetermine-Filiale angezeigt.

Den Link zu dieser Seite finden Sie, wenn Sie auf der Startseite im grünen Kasten auf "Verwaltung + Einstellungen" klicken. Wählen Sie dann im Kasten "Filiale" den Menüpunkt "Einstellungen". Dort finden Sie mittig den Punkt "Micropage". Wenn Sie auf das blau hinterlegte "Öffnen" klicken, öffnet sich die Micropage. Den nun geöffneten Link können Sie dann Ihren Kunden kommunizieren.